1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Alberto Matellanes Madrigal
- NIF: 12776720J
- Domicilio: Avda. de Madrid 19, 2º D, 34004 Palencia
- Correo electrónico: contacto@fvlvandal.com
2. Qué datos tratamos
- Al comprar: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono y datos del pedido. Los datos de tu tarjeta los gestiona directamente Stripe; nosotros no los vemos ni los guardamos.
- Al usar el formulario de contacto o escribirnos por WhatsApp: nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido de tu mensaje.
- Al navegar: datos técnicos y cookies, según se explica en la Política de cookies.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar tu pedido, el pago, el envío y las posibles devoluciones | Ejecución del contrato de compra |
| Enviarte los correos sobre tu pedido (confirmación, estado del envío) | Ejecución del contrato de compra |
| Emitir facturas y cumplir obligaciones contables y fiscales | Obligación legal |
| Responder a tus consultas | Tu consentimiento al contactarnos |
No usamos tus datos para enviarte publicidad sin tu consentimiento ni tomamos decisiones automatizadas que te afecten.
4. Cuánto tiempo los guardamos
- Los datos de los pedidos y facturas se conservan durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil.
- Las consultas se conservan el tiempo necesario para atenderlas y después se eliminan.
5. Con quién compartimos tus datos
Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento o como responsables independientes:
- Hostinger: alojamiento de la web (servidores en la Unión Europea).
- Stripe: procesamiento de los pagos con tarjeta, Apple Pay y Google Pay.
- Brevo: envío de los correos electrónicos de la tienda.
- Correos: transporte y entrega de los pedidos.
- Asesoría o gestoría: para cumplir nuestras obligaciones contables y fiscales.
- WhatsApp (Meta): solo si decides contactarnos por ese medio.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para otros fines.
6. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores, como Stripe o Meta, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se realizan con las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a contacto@fvlvandal.com e indicando qué derecho quieres ejercer. Si das tu consentimiento para algo, puedes retirarlo en cualquier momento.
Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, como la conexión segura (HTTPS) en toda la web y el uso de proveedores que cumplen la normativa de protección de datos.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente siempre estará publicada en esta página.
Última actualización: 27 de octubre de 2026